市场调查方案设计的意义
市场调查方案设计的原则
市场调查方案设计的程序
市场调查方案书的撰写技巧
市场调查方案设计就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。
市场调查方案设计的意义
从认识上讲：市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段；
从工作上讲：市场调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。
从实践要求上讲：市场调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。
市场调查方案设计的原则
科学性原则：必须对调查的过程进行科学的安排。
时效性原则：丧失机遇，会导致整个经营策略和活动失败。
系统性原则：全面收集有关企业生产和经营方面的信息资料。
准确性原则：尊重客观实际，切忌以主观臆造来代替科学的分析。
经济性原则：力争以较少的投入取得最好的效果。
保密性原则：为客户保密、为受访者提供的信息保密。
市场调查方案设计的程序
市场调查方案设计即通常所说的市场调查计划。
是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
（一）确定调查的目的和任务
调查目的：调查课题所要解决的问题，即为什么要调查、调查结果有什么用处；
调查任务：在调查目的的既定条件下，市场调查应获取哪些的信息才能满足调查的要求。
（二）确定调查对象和调查单位
调查对象：一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。
调查单位：调查总体中的每个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。
确定调查对象和调查单位应注意的几个问题：
必须严格规定调查对象的含义和范围；
调查单位的确定应根据调查目的和对象而定；
调查单位和填报单位是两个不同的概念，调查单位是调查项目的承担者，填报单位是负责填写和报送调查资料的单位，两者有时一致，有时不一致。
（三）确定调查项目
调查项目的确定既要满足调查目的和任务的要求，又要能够取得数据（凡是不能取得数据的调查项目都应舍去）。
调查项目应该包括调查对象的基本特征项目、调查课题的主体项目、调查课题的相关项目。
调查项目的表达必须明确，调查项目的答案选项必须有确定的形式（如数值式、文字式等），以便于被统一调查者填写，也便于调查数据的处理和汇总。
调查项目之间应尽可能相互关联，使取得的资料能够互相对应，具有一定的逻辑关系，便于了解调查现象发展变化的结果、原因，检查答案的准确性。
（四）设计调查表或问卷
调查表：用表格安一定顺序排列调查项目的形式。
问卷：根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷。
（五）调查时间和调查期限
调查时间：调查资料的所属时间（其实、期末或其他时点）。
调查期限：整个调查工作所占用的时间。
（六）确定调查方式和方法
市场调查方式：市场调查的组织形式。
通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等。
市场调查方法：在调查方式既定的情况下收集资料的具体方法。
通常有观察法、访问法、实验法、网络调查法。
（七）确定资料整理的方案
对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。
大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。
（八）确定分析研究的方案
对分析的原则、内容、方法、要求，调查报告的编写，成果的发布等作出安排。
（九）确定市场调查的进度安排
市场调查进度一般可分为以下几个阶段：
总体方案的论证、设计；
抽样方案的设计，调查实施的各种具体细节的规定；
问卷的设计、测试、修改、定稿；
问题的印刷，调查者的挑选和培训；
调查的组织实施；
调查数据的整理，包括计算机录入、汇总与制表；
统计分析研究；
调查报告的撰写、修订写定稿；
调研成果的鉴定、论证、发布；
调研工作的总结。
（十）市场调查经费预算
总体方案策划费或设计费；
抽样方案（或实验方案）设计费；
调查问卷设计费，包括测试费；
调查问卷印刷费；
调查实施费，包括选拔和培训调查员的费用、试调查的费用、交通费、调查员劳务费、管理督导人员劳务费、礼品或谢金费、复查费等。
数据录入费，包括编码、寻人、查错等；
数据统计分析费，包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等；
调研报告撰写费；
资料费、复印费、通信联络等办公费；
专家咨询费；
公关、协作人员的劳务费等；
上交管理费或税金；
鉴定费、新闻发布会及出版印刷费用等；
未可预先费用。
（十一）制订调查的组织计划
调查的组织领导
调查机构的设置
调查员的选择与培训
课题负责人及成员、各项调研工作的分工等
企业委托外部市场调查机构进行市场调查时，还应对双方的责任人、联系人、联系方式作出规定。
（十二）编写市场调查方案书
市场调查方案书的构成要素：包括标题、导语（或摘要）、主体和附录等。
主体部分：包括以上11个方面的内容。
附录：包括调查项目负责人及主要参加者、抽样方案及技术说明、问卷及有关技术说明、数据处理所用软件等。
基础知识商务策划概述
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运用策划思维④丨郭泰界定问题法
运用策划思维⑤丨策划应用技术训练
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环境要素整理②丨环境细分
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课题分析报告的编制②丨项目建议书的编制
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商务技巧③丨商务合同知识
（四）设定策划目标
目标设定
目标管理
团队管理
一只Cc